Bestellstatus bei WooCommerce verstehen und richtig nutzen

Als Online-Shop Betreiber möchtest du sicherstellen, dass deine Kunden jederzeit über den Status ihrer Bestellungen informiert sind. In WooCommerce gibt es verschiedene Bestellstatus, die den Fortschritt der Bestellung anzeigen und automatisch entsprechende E-Mails an den Kunden senden. In diesem Beitrag erklären wir dir, wie du die Bestellstatus in WooCommerce richtig nutzt und welche E-Mails dabei verschickt werden.

Bestellstatus in WooCommerce

In WooCommerce gibt es sechs verschiedene Bestellstatus:

Ausstehend: Diese Bestellungen wurden noch nicht bezahlt.
Abgeschlossen: Diese Bestellungen wurden bezahlt und abgeschlossen.
Storniert: Diese Bestellungen wurden storniert.
Erstattet: Diese Bestellungen wurden erstattet.
Fehlerhaft: Diese Bestellungen sind fehlgeschlagen.
Bearbeitung: Diese Bestellungen befinden sich in Bearbeitung.

Du kannst die Bestellstatus für deine Bestellungen ändern, indem du in deinem WooCommerce-Dashboard auf „Bestellungen“ klickst, dann auf die betreffende Bestellung und schließlich auf den Dropdown-Pfeil neben dem aktuellen Bestellstatus.

E-Mails für Bestellstatus

Für jeden Bestellstatus sendet WooCommerce automatisch eine E-Mail an den Kunden. Diese E-Mails können vom Shop-Betreiber in den Einstellungen angepasst werden. Die E-Mails enthalten Informationen zum Bestellstatus, wie z.B. ob die Bestellung abgeschlossen oder storniert wurde.

Hier sind die E-Mails für jeden Bestellstatus im Überblick:

Ausstehend: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung noch aussteht.
Abgeschlossen: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung abgeschlossen wurde.
Storniert: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung storniert wurde.
Erstattet: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung erstattet wurde.
Fehlerhaft: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung fehlgeschlagen ist.
Bearbeitung: Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung bearbeitet wird.

Du kannst diese E-Mails auch anpassen, um sicherzustellen, dass sie deinem Branding und deiner Sprache entsprechen.

Zusammenfassung zum Bestellstatus bei WooCommerce

Insgesamt ist die Verwaltung der Bestellstatus ein wichtiger Aspekt des Online-Shop-Managements, der Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen informiert und sie auf dem Laufenden hält. WooCommerce bietet eine einfache Möglichkeit, Bestellstatus zu verwalten und automatisch E-Mails an Kunden zu senden, um sie über den Fortschritt ihrer Bestellungen zu informieren.

Wir hoffen, dass dieser Beitrag dir geholfen hat, die Bestellstatus in WooCommerce besser zu verstehen und dass du sie jetzt richtig nutzen kannst. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns gerne – wir stehen dir gerne zur Verfügung.